« Ruza, la cinquantaine, dirige une cantine à Zurich. Originaire d'ex-Yougoslavie, elle a quitté le pays il y a plus de trente ans, et n'éprouve aucun regret. Elle travaille dur, compte son argent, mange seule, ne s'amuse jamais. Mila, soixante ans, est son contraire. Aussi exilée il y a quelques dizaines d'années, elle ne rêve que de retourner vivre en Croatie, dans une maison construite par leurs soins. Ana, belle jeune fille de vingt-deux ans, a quitté Sarajevo il y a peu de temps, fuyant les cicatrices de la guerre. Elle est engagée par Ruza, mais étant un brin impulsive, Ruza aura de la peine à lui imposer sa discipline. Effrayée mais en même temps intriguée, Ruza va pourtant se rapprocher d'Ana et lui ouvrir son coeur, même si Ana cache un lourd secret lui empêchant de s'attacher à sa nouvelle vie. »